L'utente può decidere quale sia la strada più comoda per utilizzare Faxpiù:
- via sito Web
- via e-mail
Utilizzo del servizio via sito Web: Scarica guida
(434 Kb)
Utilizzo del servizio via e-mail: Scarica guida
(1,2 Mb)
GUIDA PER LA CONFIGURAZIONE DEL CLIENT DI POSTA ELETTRONICA
Configurazione di Outlook Express: Scarica guida
(486 Kb)
Configurazione di Thunderbird: Scarica guida
(522 Kb)
Configurazione di Microsoft Outlook: Scarica guida
(402 Kb)
FAQ
Utilizzando il servizio FaxIP, è possibile spedire fax senza anteporre la copertina di default?
Sì. Se per spedire i fax si utilizza l'apposito portale web (http://www.faxpiu.it/) bisogna selezionare '[Nessuna]' nel campo 'Copertina'. Se invece si utilizza un client di posta (Outlook, Outlook Express, Thunderbird,...) è sufficiente compilare il campo oggetto in questo modo:
Numero di telefono; CoverPage((URGENT.COV))
es. 0372123456; coverpage ((0))
oppure:
Nome Destinatario ((Numero di telefono)); CoverPage((0))
es. Mario Rossi ((0372123456)); coverpage ((0))
In questo modo non verrà aggiunta alcuna copertina al fax spedito.
Quali sono i formati e le estensioni di file supportati?
Il servizio è in grado di trasformare in fax tutti i file con estensione BMP, DOC, DOCX, GIF, JPEG, JPG, PDF, PNG, PPT, PPTX, RTF, TIX, TIFF, TXT, WRI, XLS ed XLSX.
E' possibile richiedere di gestire altri file non presenti in elenco inviando una richiesta via mail all'indirizzo helpdesk@lineacom.it .
E' possibile inviare una mail con più allegati?
Si, il sistema è in grado di convertire allegati multipli con formati differenti.
Per quanto tempo vengono conservati i fax?
La piattaforma fax si occupa della ricezione e dell'invio di documenti e NON offre un servizio di fax archiving. I documenti sono comunque conservati per un massimo di 15 giorni dopo i quali vengono automaticamente cancellati.
E' possibile avere un report dei fax inviati, ricevuti e falliti?
Si. Accedendo all'apposito portale web e' possibile ricavere queste informazioni dalla sezione Activity Report.